Tổng Đài Viettel Telecome – Hotline CSKH Miễn Phí 24/7

Viettel natutool là một trong những doanh nghiệp viễn thông đa dịch vụ hàng đầu Việt Nam. Chính vì vậy, tổng đài Viettel có rất nhiều số điện thoại đường dây nóng để hỗ trợ và chăm sóc khách hàng một cách chu đáo nhất. Với từng lĩnh vực, từng đối tượng khách hàng, mỗi số hotline của viettel sẽ có những nhiệm riêng.

Tổng đài Viettel – Hotline chăm sóc khách hàng 24/7

1. Tổng đài giải đáp thắc mắc về dịch vụ và tư vấn hỗ trợ khách hàng

Tổng đài 18008098 hoặc 198:

• Dịch vụ: Chăm sóc, tư vấn khách hàng báo lỗi và hỗ trợ người dùng sử dụng các dịch vụ di động và các sản phẩm khác
• Cước phí nội mạng: 100VNĐ/phút
• Cước phí ngoại mạng: hỗ trợ 1.000VNĐ/phút riêng với hotline 18008098

Hai hotline này 2 số tổng đài chính của tổng đài Viettel, hỗ trợ khách hàng trong mọi thời gian trong ngày 24/7.

2. Tổng đài hỗ trợ quý khách hàng là doanh nghiệp

Tổng đài: 18008000

• Nhánh 1: Tư vấn thông tin về các dịch vụ: Metrowan, OfficeWan, Trung kế, Internet Leasedline,… dành cho các khách hàng là doanh nghiệp.
• Nhánh 2: Tư vấn thông tin cho các doanh nghiệp về các dịch vụ quản lý phần mềm, chữ kí số, tích hợp hệ thống viễn thông và công nghệ thông tin của Viettel cung cấp như: Vtax, Viettel – CA, V-Tracking, SMAS, ShopOne,…

Cước phí gọi nội mạng: 200 VNĐ/phút

Cước phí gọi ngoại mạng: 1000 VNĐ/phút

3. Tổng đài hỗ trợ dịch vụ chung

5. Tổng đài hỗ trợ khách hàng mua sắm qua điện thoại

Tổng đài: 04/08.62.555.888

Dịch vụ:

Hướng dẫn và tư vấn quý khách hàng về các thủ tục phát sinh thêm trong khi đang sử dụng dịch vụ của nhà mạng như chuyển địa điểm, chủ quyền, thay đổi thông tin, update đường truyền….(Áp dụng với các dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp).

Hướng dẫn và tư vấn quý khách làm thủ tục hòa mạng thông qua các dịch vụ sau:

• Dịch vụ truyền hình (NextTV)
• Internet (ADSL, FTTH, D-com 3G, Leasedline)
• Dịch vụ điện thoại cố định (PSTN, HomePhone)
• BankPlus, di động trả sau, Sumosim….
• Dịch vụ dành riêng cho doanh nghiệp (Metrowan, OfficeWan, Kênh trắng, Dịch vụ 1800xxxx).

Cước phí gọi: Miễn phí nội mạng

6. Tổng đài Bảo hộ công dân

Tổng đài: 84 981 84 84 84

Chức năng: Hỗ trợ và tư vấn theo các yêu cầu sau:

• Kết hôn với người nước ngoài
• Mất giấy tờ tùy thân, làm lại giấy tờ
• Hành vi vi phạm pháp luật
• Các vấn đề liên quan đến du học, xuất khẩu lao động
• Danh bạ các cơ quan đại diện ở Việt Nam

Hỗ trợ thông qua cộng đồng của Viettel

Ngoài hỗ trợ và chăm sóc khách hàng qua tổng đài hoặc qua các cửa hàng trực tiếp bạn cũng có thể truy cập vào những website cộng đồng mạng xã hội, diễn đàn Viettel để được giải đáp các thắc mắc bằng cách chat online thông qua các kênh như sau:

 

• Facebook CSKH Viettel: https://www.facebook.com/groups/CSKH.Viettel
• Chat online với Viettel qua massages: https://www.facebook.com/messages/t/Vietteltelecom
• Các câu hỏi thường gặp: https://www.vietteltelecom.vn/ho-tro/cau-hoi-thuong-gap

My Viettel: https://vietteltelecom.vn/dang-nhap :Hỗ trợ tra chi tiết cước, các gói khuyến mại bạn đã và đang sử dụng, thông tin về dịch vụ giá trị tra tăng, mobile internet, 4G…. Ngoài ra My Viettel còn  hỗ trợ khách hàng tra cứu mã PIN/PUK, thanh toán cước, báo lỗi dịch vụ, thông tin thẻ cào, mua Data, chuyển tiền…

Hòm thư điện tử: http://[email protected]/

Trên đây là bài viết tổng hợp về tổng đài Viettel của Topthuthuat.vn. Mong những thông tin này sẽ hữu ích đến bạn. Chúc các bạn thành công!