Tổng Đài Vinaphone 24/7 | Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 2021

Như nguồn thông tin các bạn được biết trước đây thì các tổng đài sẽ chăm sóc khách hàng theo những tính năng riêng biệt (Ví dụ như: 9191, 1399). Tuy nhiên, hiện nay các tính năng đó đã được tích hợp trong một đầu số duy nhất trên tổng đài Vinaphone natutool 18001091.

Tổng đài Vinaphone tư vấn khách hàng trong nước

Từ khi được tích hợp các chức năng lại, tổng đài Vinaphone được khách hàng đánh giá rất cao về sự thuận tiện trong việc liên hệ với nhà mạng. 

Vì mới được tích hợp lại nên nhiều khách hàng vẫn không quen khi sử dụng dịch vụ này, để giúp mọi người không bị bỡ ngỡ nên dưới đây Topthuthuat sẽ giới thiệu bản cập nhật lại các phím hỗ trợ khách hàng của VinaPhone:

Phím 1: Báo khoá máy khẩn cấp, hỗ trợ các thông tin về khuyến mại và ưu đãi 

Phím 2: Hỗ trợ các vấn đề liên quan đến Sim, truy cập mạng 3G, 4G, nạp thẻ 

Phím 3: Hỗ trợ về các sản phẩm, dịch vụ, chính sách chăm sóc khách hàng của Vinaphone

Phím 4: Hỗ trợ về Đại lý, Điểm bán lẻ và TTKD

Phím 5: Hỗ trợ về vấn đề chuyển mạng giữ số. 

Lưu ý: Phím 1, 2, 3 sẽ hỗ trợ khách hàng 24/24, riêng phím 4, 5 chỉ hỗ trợ trong khung giờ từ 7h->21h hàng ngày.

Ngoài ra để khách hàng nhận diện được dễ dàng cuộc gọi từ tổng đài Vinaphone, Topthuthuat xin cung cấp số tổng đài 18001091 tới máy khách hàng là 0888001091. Xin quý khách vui lòng để ý để tránh bắt máy từ những cuộc gọi giả mạo tổng đài lừa đảo thu cước hay cung cấp thông tin sai lệch. 

Như vậy, nếu như bạn là người dùng trong nước bạn thì sẽ liên hệ với hotline tổng đài Vinaphone duy nhất 18001091 để được phục vụ và giải đáp mọi thắc mắc kịp thời bởi đội ngũ chuyên viên tư vấn nhiệt tình, giàu kinh nghiệm.

Tổng đài Vinaphone hỗ trợ riêng cho người dân tộc

Việt Nam – một quốc gia hình chữ S được trải dài với 54 anh em dân tộc, mặc dù người Kinh chiếm đa số, song với 53 dân tộc còn lại cũng là những khách hàng tiềm năng sử dụng các dịch vụ được cung cấp bởi Vinaphone.

Nhằm nâng cao chất lượng phục vụ tối ưu nhất, tổng đài VinaPhone đã cho ra mắt các đầu số hotline chăm sóc khách hàng dành riêng cho bà con dân tộc, vùng sâu, vùng cao:

• Thời gian tổng đài hỗ trợ: Từ 7h – 22h hàng ngày kể cả ngày lễ, Tết. Vì thế, bà con dân tộc dễ dàng được tư vấn  về các dịch vụ của VinaPhone từ các chuyên viên tư vấn hiểu được tiếng nói, ước nguyện của bà con.
• Dịch vụ hỗ trợ: Những thông tin về gói cước, cách tính cước, dịch vụ SMS, thông báo cuộc gọi nhỡ, nhạc chuông, nhạc chờ, 3G đều được chuyên viên tư vấn trả lời bằng ngôn ngữ dân tộc.
• Tổng đài Vinaphone hỗ trợ 8 ngôn ngữ dân tộc phổ biến với các đầu số tương ứng như sau:

Như vậy, bà con dân tộc đừng đắn đo mà hãy mạnh dạn gọi đến tổng đài VinaPhone tương ứng với dân tộc của mình để được hỗ trợ nhiệt tình theo yêu cầu của bà con mà không hề mất phí nhé!

Tổng đài Vinaphone tư vấn khách hàng quốc tế

Hiện tại, tổng đài Vinaphone là một trong những tổng đài cung cấp đầu số hotline cho khách hàng quốc tế, như vậy cũng đủ thấy chất lượng phục vụ khách hàng luôn được Vinaphone đặt lên hàng đầu phải không?

Hotline mà tổng đài Vinaphone cung cấp cho các đối tượng là người nước ngoài, khách hàng quốc tế là 18001566 để tiện liên hệ với tổng đài và được chăm sóc tận tình nhất: 

• Hỗ trợ 4 ngôn ngữ: Anh, Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản – Là 4 nước của người ngoại quốc có số người sinh sống và làm việc nhiều nhất tại Việt Nam.
• Thời gian tổng đài hỗ trợ: Tổng đài tư vấn khách hàng quốc tế cũng được Vinaphone mở và phục vụ toàn thời gian là 24/24.
• Cước phí: Thuê bao sẽ phải trả trước là 200 đồng/ phút; còn thuê bao trả sau sẽ được miễn cước gọi tới tổng đài Vinaphone.

Lời Kết

Trên đây là tất car các đầu số hotline của tổng đài Vinaphone mà Topthuthuat đã cập nhật giúp các bạn đọc. Nếu bạn có vướng mắc ở chỗ nào thì có thể liên hệ ngay với các hotline tổng đài Vinaphone ở trên để được các bạn chuyên viên tư vấn giải quyết nhanh nhất.

Chúc bạn đọc một ngày vui vẻ!