Tổng Đài VNPT 2021 | Hotline Chăm Sóc Khách Hàng 24/7 ” Miễn Phí”

Vốn mong muốn được mang đến sự trải nghiệm tốt nhất cho quý khách hàng đang sử dụng các dịch vụ của VNPT. Vì vậy VNPT chính thức ngừng hoạt động của số hotline 024.800.126 và thay vào đó chỉ sử dụng duy nhất một số tổng đài VNPT natutool miễn phí toàn quốc 18001166.

Liên hệ tổng đài VNPT qua hotline

1. Hotline tổng đài VNPT toàn quốc tư vấn miễn phí

Để thuận tiện trong việc liên lạc giải quyết thắc mắc đồng thời tiết kiệm thời gian cho bản thân, Topthuthuat sẽ hướng dẫn bạn sử dụng các dịch vụ của tổng đài VNPT nhanh nhất có thể bằng cách sử dụng các phím có nội dung như sau:

• Phím số 1: Báo hỏng dịch vụ Viễn thông (Điện thoại cố định, MyTV, Cáp quang, Internet wifi,..) hỗ trợ 24/7
• Phím số 2: Đăng ký lắp đặt dịch vụ Viễn thông (lắp mạng VNPT, MyTV, điện thoại cố định…) hỗ trợ từ 7h->21h tất cả các ngày trong năm.
• Phím số 3: Tư vấn thông tin cước và Hỗ trợ khách hàng  (Thay cho đầu số 02438.700.700 trước) hỗ trợ từ 7h->21h tất cả các ngày trong năm.

2. Các hotline tổng đài VNPT khác

Như đã đề cập ở mục trên, 1800 1166 là hotline tổng đài chăm sóc khách hàng toàn quốc. Khi gọi vào số này, quý khách sẽ được nghe tư vấn và hỗ trợ về các dịch vụ liên quan đến Internet MegaVNN, Portal VNPT Hà Nội, VAS tự động, MyTV, điện thoại VNPT cố định,… hoàn toàn miễn phí.

Tuy nhiên, với nhiều dịch vụ là thế nhưng đây là số hotline của toàn quốc nên khá hạn chế khung giờ liên lạc (7h->21h)

• Hotline tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT nội mạng và ngoại mạng <Mã vùng; + 38700700>
• Hotline tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT chỉ dùng cho nội mạng <Mã vùng: + 800126>

Lưu ý: Khi bạn gọi điện đến 2 số hotline tổng đài chăm sóc khách hàng VNPT cho nội mạng và ngoại mạng là khi bạn bấm số, bạn cần nhập mã vùng. Nếu chưa biết, bạn có thể tham khảo thêm bảng mã vùng mới nhất dưới bảng đây:

Tỉnh	Mã vùng mới	Tỉnh	Mã vùng mới
An Giang	296	Kiên Giang	297
Bà Rịa – Vũng Tàu	254	Kon Tum	260
Bắc Cạn	209	Lai Châu	213
Bắc Giang	204	Lâm Đồng	263
Bạc Liêu	291	Lạng Sơn	205
Bắc Ninh	222	Lào Cai	214
Bến Tre	275	Long An	272
Bình Định	256	Nam Định	228
Bình Dương	274	Nghệ An	238
Bình Phước	271	Ninh Bình	229
Bình Thuận	252	Ninh Thuận	259
Cà Mau	290	Phú Thọ	210
Cần Thơ	292	Phú Yên	257
Cao Bằng	206	Quảng Bình	232
Đà Nẵng	236	Quảng Nam	235
Đắk Lắk	262	Quảng Ngãi	255
Đắk Nông	261	Quảng Ninh	203
Điện Biên	215	Quảng Trị	233
Đồng Nai	251	Sóc Trăng	299
Đồng Tháp	277	Sơn La	212
Gia Lai	269	Tây Ninh	276
Hà Giang	219	Thái Bình	227
Hà Nam	226	Thái Nguyên	208
Hà Nội	24	Thanh Hóa	237
Hà Tĩnh	239	Thừa Thiên – Huế	234
Hải Dương	220	Tiền Giang	273
Hải Phòng	225	Trà Vinh	294
Hậu Giang	293	Tuyên Quang	207
Hồ Chí Minh	28	Vĩnh Long	270
Hòa Bình	218	Vĩnh Phúc	211
Hưng Yên	221	Yên Bái	216
Khánh Hoà	258

Liên hệ VNPT bằng cách khác ngoài tổng đài VNPT

Trong trường hợp không liên lạc được qua số hotline thì bạn có thể chọn các cách sau:

1. Liên hệ qua Email của VNPT

Với kết nối internet nhanh như hiện nay thì việc sử dụng smartphone, tablet, laptop hay các thiết bị kết nối mạng khác thì khách hàng có thể gửi thông tin dịch vụ cần hỗ trợ qua email [email protected].  

Sau khi bạn gửi mail đến VNPT, ngay lập tức các nhân viên ở đây sẽ giải đáp thắc mắc của bạn trong thời gian sớm nhất. 

Ngoài ra, nếu bạn cần huỷ gói mạng thì phải cung cấp đầy đủ thông tin của thuê bao để quá trình hỗ trợ được diễn ra nhanh chóng.

Lưu ý: Vì lượng mail được gửi về trong một ngày quá nhiều nên việc check và phản hồi lại sẽ có phần mất thời gian. Nếu bạn cần gấp thì hãy liên hệ qua hotline của tổng đài VNPT được đề cập bên trên.

2. Liên hệ qua app My VNPT

Được biết VNPT là một Tập đoàn Bưu chính Viễn thông rất biết bắt kịp xu hướng của thời đại hiện nay. Với tần suất sử dụng điện thoại thông minh như hiện nay thì việc người tiêu dùng tải 1 cái app về chẳng phải là khó khăn, trở ngại gì. Đánh vào điểm yếu đó VNPT đã cho ra một app My VNPT để khách hàng không chỉ tiện lợi trong việc trao đổi các vấn đề gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ mà còn là nơi khách hàng có thể đăng ký các gói cước dịch vụ mà không cần liên hệ qua hotline hay email.

Để được hỗ trợ qua app khách hàng thao tác theo những bước sau:

• Bước 1: Tải app My VNPT về máy
• Bước 2: Đăng nhập để vào app My VNPT
• Bước 3: Vào mục “Hỗ trợ” sau đó chọn “Home Internet”
• Bước 4: Điền thông tin về mã thuê bao rồi chọn yêu cầu cần hỗ trợ

Sau khi làm đủ 03 bước trên thì nhân viên của VNPT sẽ tiếp nhận thông tin và liên lạc trong thời gian sớm nhất để hỗ trợ khách hàng.

Lời kết

Trên đây Topthuthuat  đã giới thiệu tất cả những cách mà có thể giúp bạn liên lạc được với VNPT để giải quyết các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ bên này. VNPT luôn sẵn sàng cung cấp thông tin cho khách hàng cũng như sẵn sàng hỗ trợ khi khách hàng có nhu cầu.

Nếu cần được hỗ trợ ngay lập tức thì hãy liên hệ ngay qua hotline tổng đài VNPT 18001166 để được tư vấn và hướng dẫn.

Chúc các bạn thành công!