Tổng Đài FPT 2021 – Hotline CSKH 24/7 Hoàn Toàn Miễn Phí-natutool
Một tin rất vui dành cho những khách hàng thân quen hoặc những người đang có ý định sử dụng các dịch vụ mà FPT cung cấp đó là kể từ ngày 01/05/2016, FPT Telecom đã cho ra mắt và đưa vào hoạt động tổng đài chăm sóc khách hàng chính thức áp dụng trên toàn quốc. Nếu bạn chưa nắm rõ cách thức liên hệ tới tổng đài fpt natutool ra sao thì hãy dành chút thời gian cho viết dưới đây nhé.
Giới thiệu tổng đài FPT.
Tổng đài FPT trực thuộc quyền quản lý của FPT Telecom – công ty chuyên cung cấp các dịch vụ viễn thông và Internet hàng đầu tại Việt Nam. Tổng đài ra đời với mục đích hỗ trợ các khách hàng từ xa, khi có thắc mắc hay vấn đề phát sinh liên quan tới các dịch vụ có thể gọi điện hỏi trực tiếp mà không cần phải tới chi nhánh, cực kì nhanh chóng và thuận tiện.
Hiện tổng đài FPT đang hoạt động dựa theo 2 mảng chính là chăm sóc khách hàng và hỗ trợ kỹ thuật 24/7, trong đó bao quát các dịch vụ:
- Internet, wifi, cáp quang,
- Truyền hình FPT
- FPT Play Box
- FPT Camera
Thời gian hoạt động: tổng đài FPT hoạt động 24/24 vào tất cả các ngày trong tuần, vì vậy cho dù bạn có gặp vấn đề tại bất kì thời điểm nào thậm chí là ban đêm mà cần tới sự giúp đỡ gấp, bạn hoàn toàn có thể liên lạc tới tổng đài FPT, sẽ có nhân viên hỗ trợ bạn ngay lập tức.
Hướng dẫn cách liên hệ tổng đài fpt
Gọi điện trực tiếp tới số điện thoại 19006600 – tổng đài fpt chăm sóc khách hàng
Chức năng: đây là tổng đài chuyên tiếp nhận những thông tin ý kiến, những thắc mắc hoặc đánh giá phản hồi đến từ khách hàng về sản phẩm, về chất lượng dịch vụ cũng như hướng dẫn giải quyết các sự cố về kỹ thuật xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ.
Đầu số này được quy định sử dụng thống nhất trên toàn bộ lãnh thổ Việt Nam để thay thế cho tất cả những hotline chăm sóc khách hàng riêng của FPT tại mỗi tỉnh thành trước đó. Cho nên khách hàng chỉ việc ghi nhớ một số điện thoại duy nhất, quá đơn giản, khi cần là có thể lấy ra sử dụng.
Cách thức thực hiện: Cực kì đơn giản không có gì phức tạp bạn chỉ cần làm theo các bước hướng dẫn dưới đây:
Bước 1: nhập số điện thoại rồi nhấn phím gọi
Bước 2: Sau khi nghe thấy tiếng đổ chuông, tiếp tục nhấn
- Phím 0 để gặp trực tiếp nhân viên tư vấn, lúc này bạn có thể hỏi và trao đổi bất kì thắc mắc nào của mình về dịch vụ.
- Phím 2 để được kết nối với nhân viên kỹ thuật nếu gặp sự cố về thiết bị, đường truyền,…
Lưu ý: trong trường hợp không có nhân viên trả lời, có thể do nhiều khách hàng đang cùng liên lạc, bạn chịu khó đợi thêm, hoặc tắt máy đợi một lúc sau đó gọi lại.
Cước gọi: nhìn chung không quá đắt và được tính như sau
- 600đ/phút: nếu bạn liên lạc bằng đầu số cố định
- 1000đ/phút: nếu bạn liên lạc bằng đầu số di động
Tổng đài FPT – chuyên hỗ trợ kỹ thuật
Bạn vẫn gọi điện tới số 19006600 khi gặp phải một trong những trường hợp liên quan tới kỹ thuật dưới đây mà không biết cách giải quyết:
- Mạng bị lỗi, mất kết nối; mạng chập chờn, không bắt được sóng; dây mạng bị đứt…
- Không xem được tivi, mất sóng tivi, tivi không lên hình…
- Các vấn đề liên quan tới các thiết bị đầu thu tivi, modem wifi: không hoạt động, không bật được nút nguồn, không sáng đèn…
- Không thực hiện gọi điện được
Tổng đài FPT hỗ trợ đăng ký mạng Internet 24/7
Hiện nay nhu cầu sử dụng mạng Internet của mọi người ngày càng cao. Với chất lượng dịch vụ tốt cùng thái độ nhiệt tình sẵn sàng giúp đỡ của đội ngũ nhân viên, FPT đã dần chiếm được cảm tình của rất đông người sử dụng.
Hãy gọi điện tới số 091.404.3772 hoặc 0909.599.490 nếu bạn có nhu cầu đăng ký mạng Internet mới hoặc đăng ký truyền hình Internet.
Trên đây là bài viết giới thiệu và hướng dẫn cách liên lạc tới tổng đài FPT. Topthuthuat.vn hi vọng bài viết này sẽ giúp bạn biết thêm những thông tin hữu ích để có được trải nghiệm sử dụng các dịch vụ của FPT tuyệt vời hơn. Nhắc lại, nếu có bất kì thắc mắc nào, hãy gọi điện tới số 19006600 để được tổng đài fpt giúp đỡ nhé.